お知らせ
2025.4.2【お知らせ】4月27日(日)～5月6日(火)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2025年4月27日(日)～2025年5月6日(火)の10日間は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、
お問い合わせへのご返信は2025年5月7日(水)以降に順次対応致します。
※4月25日(金)午後12時以降の受注分は2025年5月7日(水)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、5月7日(水)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2025.03.05【お知らせ】（大雪の影響）東名・新東名高速道路など通行止めによる配送への影響について（2025年3月5日9時現在）
3月4日から5日にかけて関東甲信越地方および静岡県で降り続いた大雪の影響で、高速道路や国道の通行止めにより渋滞が発生しました。
つきましては該当地域へのお荷物のお届けに遅れが発生する場合がございます。
詳細は佐川急便様のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2024.12.5【お知らせ】12月28日(土)～1月5日(日)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)の9日間は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は2025年1月6日(月)以降に順次対応致します。
※12月25日(水)午前9時以降の受注分は2025年1月6日(月)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、1月6日(月)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2024.11.21【お知らせ】アプリユーザー様向けサポート対象OS変更につきまして
お客様各位
平素は「丸眞オンラインショップ公式アプリ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、より良いパフォーマンスでアプリをご利用いただくため、インストール可能OS・推奨OSバージョンを変更させていただくこととなりました。一部の端末においてサポートを終了することをお知らせいたします。
すでにアプリをダウンロードしている方も、インストール対象外OSの端末では一定期間経過後にご利用いただけなくなりますので、改めてご確認ください。
■インストール可能OSバージョン
iOS / iPadOS ※Apple Silicon搭載Macは除く
・16.1.1以上（変更前：15.3.1以上）
Android ※タブレットは除く
・10.0以上（変更前：9.0以上）
■推奨OSバージョン
iOS / iPadOS ※Apple Silicon搭載Macは除く
・16.1.1以上（変更前：15.3.1以上）
Android ※タブレットは除く
・12.0以上（変更前：11.0以上）
※全ての端末での動作を保証するものではございません。
※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。
■サポート終了日
2025年1月
■FAQ
Q：すでにアプリをダウンロードしている、インストール対象外OSのユーザーはどうなりますか？
A：現在、該当OSでアプリをご利用いただいているお客様は、アプリケーションを更新・削除しない限り、一定期間はアプリを継続してご利用いただけます。本変更を適用後、インストール対象外OSの端末ではアプリをご利用いただけなくなります。
インストール対象外OSで起きた不具合につきましては、サポート対象外となります。予めご了承ください。
Q：インストール対象外OSの端末です。どうすれば引き続きサービスを利用できますか？
A：該当する端末におかれましては、OSのバージョンアップを推奨いたします。スマートフォン・タブレットが新しいOSに対応していない場合には、端末の買い替えが必要です。
Q：誤ってスマホからアプリをアンインストールしてしまいました。
A：大変申し訳ございませんが、インストール対象外OSの端末では再インストールできません。
2024.9.1【お知らせ】刺しゅうサービス開始のお知らせ
一部の商品につきまして、刺しゅうサービスの提供を開始させていただきます。
詳細はこちらからご確認くださいませ。
期間限定の無料サービスでございます。この機会にオリジナルタオルを作ってみてはいかがでしょうか？
2024.8.8【お知らせ】8月22日(木)～8月25日(日)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2024年8月22日(木)～2024年8月25日(日)の4日間は棚卸しのため、休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は2024年8月26日(月)以降に順次対応致します。
※8月21日(水)正午以降の受注分は2024年8月26日(月)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、8月26日(月)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2024.7.30【お知らせ】8月9日(金)～8月18日(日)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2024年8月9日(金)～2024年8月18日(日)の10日間は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は2024年8月19日(月)以降に順次対応致します。
※8月9日(金)正午以降の受注分は2024年8月19日(月)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、8月19日(月)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2024.4.20【システム障害のお知らせとお詫び】
平素より、丸眞株式会社をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
現在、当社回線システム障害により名古屋本社の電話・FAXが受信できない事象が発生しております。
ただいま復旧に向けて調査・対応を進めております。
今後このような事態を発生させることのないよう、再発防止に努めてまいります。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、お問い合わせに関しましては
弊社オンラインショップお問い合わせフォーム(https://sunheart-shop.com/f/contact)もしくは
下記メールアドレスに直接お問い合わせください。
Mail:info@marushinkk.co.jp
2024.02.05【お知らせ】天候不良に伴う配送への影響について（2024年2月5日15時現在）
本州の南岸を低気圧が通過し、関東甲信や東北南部は大雪となるおそれがあり、道路状況および各交通機関に大きな乱れが生じております。
つきましては該当地域へのお荷物のお届けに遅れが発生する場合がございます。
詳細は佐川急便様のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2024.1.26【お知らせ】メールマガジン 配信システムの不具合について
平素より丸眞オンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社オンラインショップから配信させていただいております、メールマガジンの配信システムにおいて不具合が発生いたしました。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
原因を調査いたしましたところ、配信システムに障害があったことが判明いたしました。
【内容】
復旧作業を進めておりますが、定期配信しておりますメールマガジンが配信できない状況となっております。
メールマガジンに関するお問合せは、お問い合わせフォーム又はメール、お電話にてご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ先】
お問い合わせフォーム：https://sunheart-shop.com/f/contact
メールアドレス：info@marushinkk.co.jp
電話番号：052-793-1628
(月～金：9:00～18:00、土日祝日はお休みとなります）
現在、トラブルの処理に当たっており、早い時期の復旧を目指しておりますのでご了承ください。
復旧の目処が立ちましたら改めてお知らせさせていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2024.1.9【お知らせ】能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて（2024年1月9日9時現在）
平素より丸眞オンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
一部地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております。
下記配送会社ホームページよりご確認をお願い致します。
佐川急便お知らせページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2023.12.8【お知らせ】12月28日(木)～1月4日(木)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2023年12月28日(木)～2024年1月4日(木)の8日間は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は2024年1月5日(金)以降に順次対応致します。
※12月25日(月)午前12時以降の受注分は2024年1月5日(金)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、5日(金)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.12.8【お知らせ】各種サービス変更のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2023年12月8日(金)より各種クーポン、送料無料のご注文金額を変更させていただきます。
詳細につきましては下記をご覧ください。
①会員様限定10％OFFクーポンの発行
会員登録をいただいたお客様は何度でもご利用いただける10％OFFクーポンを発行させていただきます。
ご購入金額に関係なくご利用いただけるお得なクーポンとなっておりますので、この機会にぜひ会員登録をお願いいたします。
※送料無料クーポンとの併用は可能ですが、その他値引きクーポンとの併用はできません。予めご了承ください。
②アプリ初回ダウンロードで送料無料
オンラインショップアプリをダウンロードいただいたお客様は初回に限り送料無料クーポンを発行させていただきます。
3,800円(税込)以上のご注文でおひとり様につき1回までご利用いただけるクーポンとなっております。
上記10％OFFクーポンとの併用ができますので、アプリのダウンロードをぜひお願いいたします。
※既にダウンロードいただいているお客様は対象外となります。予めご了承ください。
③送料無料対象金額を5,500円(税込)に変更
この度、送料無料の対象となりますご注文金額を5,500円(税込)に引き上げさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2023.07.12【お知らせ】会員限定アプリクーポンガチャサービス開始について
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
本日より丸眞オンラインショップアプリにて会員限定のクーポンガチャサービスを開始いたします。
3,800円(税込)以上のお買い物でご利用いただけるお得なクーポンとなっており
月に1回のガチャガチャで500円、300円、100円の3種類のクーポンがランダムで排出されます。
詳細につきましてはオンラインショップアプリのガチャガチャ画面にてご確認ください！
オンラインショップアプリのダウンロードは下記から🔻🔻🔻
【iOS】
https://apps.apple.com/jp/app/id1545907863?mt=8
【Android】
https://play.google.com/store/apps/details?id=li.yapp.appC64C97EF&hl=ja
2023.07.10※再掲【お知らせ】丸眞オンラインショップのご利用制限について
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
丸眞オンラインショップが一時的にご利用いただけなくなる件につきまして、
弊社が利用しておりますサイト構築ツールのメンテナンスが実施される関係により
弊社オンラインショップサイトとアプリが一時的にご利用いただけなくなります。
▼実施期間▼
2023年07月11日(火) 午前01:00 - 午前07:00
※開始・終了日時は変更になる場合がございます。
つきましてはお急ぎのご注文などございましたら、お早めにご対応いただきますようにお願い申し上げます。
お問い合わせにつきましても期間中はオンラインショップからの受付をいたしかねますのでご了承くださいませ。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2023.07.05【お知らせ】丸眞オンラインショップのご利用制限について
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
丸眞オンラインショップがご利用いただけなくなる件につきまして、
弊社が利用しておりますサイト構築ツールのメンテナンスが実施される関係により
弊社オンラインショップとアプリが一時的にご利用いただけなくなります。
▼実施期間▼
2023年07月11日(火) 午前01:00 - 午前07:00
※開始・終了日時は変更になる場合がございます。
つきましてはお急ぎのご注文などございましたら、お早めにご対応いただきますようにお願い申し上げます。
お問い合わせにつきましても期間中はオンラインショップからの受付をいたしかねますのでご了承くださいませ。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2023.07.03 ※再掲【お知らせ】アプリスタンプカードサービス終了について
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
ただ今公式アプリより配信している「毎日貯まるスタンプカード」につきまして、
誠に勝手ながら2023年5月をもちまして新しいカードの配信を終了させていただきます。
7月以降はスタンプカードが非表示となりますので6月末までに特典のクーポンコードをお控えいただけますようお願いいたします。
特典のクーポンについては8月末まで利用可能とさせていただきます。
※もし期間内にクーポンが使用ができない場合はお手数ですが一度通信欄にコードをご記載くださいませ。
ご利用金額5,500円以上、セット値引き商品以外のご注文であることを確認しましたら弊社より別途お値引きいたします。
本サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
スタンプカード配信終了後もお客さまに喜んでいただけるサービスを企画してまいりますので
今後とも丸眞オンラインショップ公式アプリをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
2023.6.6【お知らせ】アプリ内容変更について
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
アプリ画面右上に表示されていたカートボタンにつきまして、
お使いの機種や設定によってページが正常に表示されない場合がございましたので
非表示にする対応を行いました。
アプリ画面からカートを確認する際は、商品ページにお入りいただくとWEBサイトと同じように右上に表示されます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
2023.06.06【お知らせ】天候不良による配送遅延について（2023年6月6日15時00分現在）
台風２号の影響により、欠航していたフェリーが再開し以下の地域への積載量が増加したことで、お荷物のお届けに遅れが発生する場合がございます。
詳細は弊社お知らせページ、または佐川急便様のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2023.4.14【お知らせ】4月29日(土)～5月7日(日)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2023年4月29日(土)～2023年5月7日(日)の9日間は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は2023年5月8日(月)以降に順次対応致します。
※4月26日(水)午前9時以降の受注分は2023年5月8日(月)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、8日(月)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.03.1【お知らせ】アプリスタンプカード更新遅延についてお詫び
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
ただ今公式アプリより配信している「毎日貯まるスタンプカード」につきまして、
2023/3/1(水)より切り替わる分のスタンプカードが18：15頃まで正常に反映されない状態が続いておりました。
楽しみにお待ちいただいていておりましたのに更新が遅れてしまい大変申し訳ございません。
現在アプリ内で反映されていることを確認しております。
また、2/27(月)にお知らせいたしました通りこちらのスタンプカード機能は5月分のカードをもって終了いたします。
終了期間までご愛顧いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023.02.27【お知らせ】アプリスタンプカードサービス終了について
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
ただ今公式アプリより配信している「毎日貯まるスタンプカード」につきまして、
誠に勝手ながら2023年5月をもちまして新しいカードの配信を終了させていただきます。
7月以降はスタンプカードが非表示となりますので6月末までに特典のクーポンコードをお控えいただけますようお願いいたします。
特典のクーポンについては8月末まで利用可能とさせていただきます。
※もし期間内にクーポンが使用ができない場合はお手数ですが一度通信欄にコードをご記載くださいませ。
ご利用金額5,500円以上、セット値引き商品以外のご注文であることを確認しましたら弊社より別途お値引きいたします。
本サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
スタンプカード配信終了後もお客さまに喜んでいただけるサービスを企画してまいりますので
今後とも丸眞オンラインショップ公式アプリをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
2023.02.21【お知らせ】価格改定のお知らせ
平素より丸眞オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、2023年2月28日より、一部商品の価格を改定させていただきます。
今後も企業努力を行ないながら、安全な商品を継続してお届けします。
ご容赦いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
※価格改定に伴い対象商品は販売期間2/27(月)23：59までに設定しております。
販売期間終了後は新価格に変更されるまでご購入いただけない状態となります。
誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。
今後とも丸眞オンラインショップをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
2023.01.26【お知らせ】天候不良による配送遅延について（2023年1月26日7時30分現在）
ただいま、強い冬型の気圧配置の影響で大雪、路面の凍結、交通渋滞、交通規制等で全国的に配送に遅れが生じております。
詳細は弊社お知らせページ、または佐川急便様のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2023.01.05【お知らせ】1月13日(金)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2023年1月13日(金)は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は1月16日(月)以降に順次対応致します。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.01.05【お知らせ】天候不良による配送遅延について（2023年1月5日14時現在）
ただいま、天候不良に伴う交通規制により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じています。
詳細は下記、または佐川急便様のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
【お荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
≪北海道≫
岩見沢市・夕張市・美唄市・三笠市・樺戸郡（月形町・浦臼町）・夕張郡・空知郡（奈井江町・南幌町）・石狩郡・江別市
今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2022.12.6【お知らせ】12月28日(水)～1月4日(水)休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2022年12月28日(水)～2023年1月4日(水)の8日間は休業とさせていただきます。
休業中も通常通り、オンラインショップからのご注文は承っておりますが、お問い合わせへのご返信は2023年1月5日(木)以降に順次対応致します。
※12月26日(月)午前9時以降の受注分は2023年1月5日(木)から順次出荷致します。
休業期間中にご注文が殺到した場合、5日(木)以降の出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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