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送料・配送について

■送料について　　　　　
(本州・四国・九州)500円　(北海道)1,000円　(沖縄)1,700円※離島地域への発送は別途お見積りが必要となりますので、お問い合わせください。合計金額5,500円(税込)以上のご注文を頂いた場合、送料は0円になります。※クーポン値引きやセット値引きなどで商品代金が￥5,500を下回る場合はシステム上送料が表示されませんがご注文完了後送料を加算させていただくか、ご注文を一度キャンセルし5,500円以上の商品金額で再度ご注文いただくかメールにて確認させていただきます。※沖縄・離島は対象外となります。また、配送後の住所変更により転送料が発生した場合お客様負担となります。
　　　　
■配送について
ご注文日から3～4営業日以内に発送いたします。
※配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。
※正午までのご注文につきましては原則、ご注文いただきました当日に出荷をさせていただきます。(ご注文が殺到している場合は、出荷に多少遅れが生じる可能性がございます。予めご了承くださいませ)
※土日祝日、その他休業日は発送を行っておりません。
※海外へのお届けは承っておりません。
※注文者、配送先の住所が同じで、１度目のご注文から２４時間以内に再度ご注文をいただいた場合、同梱発送処理とさせて頂く場合がございます。同梱不要をご希望の場合は必ずご連絡ください。『商品発送のご連絡』メール送信後は発送準備に入りますためお受けできかねます。
※予約販売商品をご注文頂いた場合、同梱の対応は承っておりません。予めご了承くださいませ。　　　　　　
※佐川急便での発送に限り、お届け時間帯を指定していただけます。一部ご指定頂けない地域もございます。詳細はこちら
佐川急便

キャンセルについて

■発送前のキャンセルについて
キャンセルをされる場合はお手数ですが、お電話(Tell:052-793-1628)にてご連絡をお願い致します。メールでのキャンセルは受け付けておりませんのでご注意ください。
ご注文から30分以内であればマイページよりキャンセル依頼が可能でございます。
発送準備に入った場合は原則キャンセル不可となります。

■発送後のキャンセルについて
お客様都合による代金引換、コンビニ後払いのお荷物の受取拒否・保管期限切れなどの理由によりお届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。ご注文商品は必ずお受取りいただくようお願い致します。
※一度返送された商品の再配達は致しかねます。
※受領拒否が2回連続した場合、あるいは累積3回になった場合はご注文をお断りすることもございますのでご了承ください。

返品について

■不良品の返品について
万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡の上、送料受取人払い(弊社負担)にてご返送くださいますようお願い致します。原則として商品到着後、5日以内のご連絡をお願い致します。(土日祝を除く)
また、不良品の場合は弊社までご連絡いただく際に不良個所の写真をお送りいただきますようお願いしております。
お写真のご協力を頂けない場合、誠に恐れ入ります交換等のご対応ができかねますことご了承お願い致します。
※誠に恐れ入りますが、丸眞オンラインショップ以外でご購入をされた商品につきましては一度購入店舗にお問合せをお願い致します。

■不良品以外の返品について
以下の条件を満たしている場合のみ承ります。
1.未使用・未開封であること
2.商品到着後5日以内(土日祝を除く)に当社受付窓口への事前連絡が無い場合
3.配送にかかる送料・手数料はお客様負担であること
4.必ず当社受付窓口へ事前の連絡をしていること
5.お客様の責任によるキズ、破損や汚れがないこと
6.丸眞オンラインショップで購入した商品であること

また、返品の際は伝票の備考欄などに返品の理由を必ずご記載くださいますようお願いいたします。

　　

商品在庫について

在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、複数の店舗と在庫を共有しており、ご注文が集中した場合、在庫更新システムが追い付かず、稀に完売しているものについても在庫有と表示され、購入可能となっている場合があります。
その際は、恐れ入りますがご注文確定順とさせていただき、商品のご用意が難しい場合は、別途ご連絡致します。
何卒ご容赦賜ります様お願い致します。

注文保留期間について

エラーメール・電話不通などでご注文者様とご連絡が取れない場合、ご注文の保留期間は原則1週間となります。
保留期間を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

お問合せ

■お問い合わせの際はこちらまでご連絡ください。
丸眞株式会社

Tell: 052-793-1628
Mail: info@marushinkk.co.jp

※お電話が混雑してお待たせする可能性がございますため、恐れ入りますが極力メールでのお問合せをお願い致します。
※丸眞オンラインショップ以外でご購入された商品につきましては一度ご購入店舗へお問合せをお願い致します。
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